公司公告

2020-07-22

客戶服務部服務調整通知

因應香港疫情最新發展,艾德證券期貨客戶服務部調整服務安排,本公司的客服熱線(+852 3896 6333)及各項客戶服務有可能會受到影響。我們仍將竭盡所能,為客戶提供優質服務。

感謝客戶的理解與配合,為客戶帶來的不便之處,深表歉意。如有任何疑問,歡迎致電
+852 3896 6333或電郵至 cs@eddid.com.hk 與我們聯絡,謝謝。


公告
客戶年度盡職審查

根據香港證監會《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集指引》,持牌法團定期爲客戶進行「客戶盡職審查」。一如過去多年安排,艾德證券期貨於本年初向部分持不活躍賬戶之客戶發出「客戶年度盡職審查」通知,提示客戶於14日內登入「Eddid ONE」確認相關資料。

 

如客戶未能於限期前完成有關要求,其交易帳戶將會被凍結,並於本週內收到「賬戶停用通知」電郵。有關客戶應儘快登入「Eddid ONE」完成審查。成功確認資料後,其賬戶將2個工作天內回復正常。其他現有客戶將不會受到任何影響。

 

客戶如有任何疑問,請致電(852) 2655 0338 或 電郵至 cs@eddidsec.com 與客戶服務主任聯絡。